A veces tiene que enfrentar las complicaciones con sus equipajes facturados en los vuelos, puede ser tiempos cuando es posible que hayas llegado al aeropuerto, pero sus maletas no ha llegado todavía. Detrás de esta puede ser muchas razones como los problemas técnicos del vuelo. Igualmente, si está viajando con Lufthansa y ha enfrentado un problema como así mismo como no ha conseguido su equipaje todavía en el aeropuerto. Entonces la aerolínea proveen algunos métodos desde donde puede solicitar para su equipaje retrasado o puede rastrear estos equipajes. Para saber las informaciones en relación con esto, sigue leyendo esta guía.
¿Cómo se puede reportar para su equipaje retrasado en Lufthansa?
En los casos de los equipajes retrasados en la aerolínea, Lufthansa puede reportar para su equipaje a la aerolínea directamente. Esta es la opción que la gente escoge en el lugar primero, como esta es la manera más sencilla para reportar para su maleta. Si quiere reportar para su maleta retrasada a Lufthansa, entonces sigue los pasos que se menciona a continuación –
- Visita la página oficial de Lufthansa.
- En la página de inicial, desplace hacia abajo, verá la opción de “Los equipajes”.
- Haga un clic en esta, y en la página siguiente vera la opción de “problemas con los equipajes”.
- Al hacer clic en esta se abrirá una página donde verá “Reportar para equipaje retrasado”.
- Ahí necesita que llenar su número de boleto y nombre de la familia como mencionado en la tarjeta de embarque.
- Y continuar su reporte se enviará.
¿Cómo se puede rastrear su equipaje retrasado?
Si quiere rastrear su equipaje retrasado en Lufthansa, entonces puede hacerlo desde el sitio oficial de la aerolínea solamente. Para hacerlo necesita que seguir las instrucciones mencionadas –
- Vaya a la página oficial de Lufthansa.
- En la última de la página verá la opción “Los equipajes”.
- Al hacer clic en esta, se abrirá la página donde encontrará la opción “Acceder el estado del equipaje”.
- Seleccione esa y en la página siguiente entre la referencia de su reservación y el nombre de la familia como mencionado en la tarjeta de embarque.
- Iniciando la sesión, puede ver el estado de su equipaje.
¿Qué pasa después de repórter para el equipaje retrasado a Lufthansa?
Una vez ha reportado para su equipaje retrasado a Lufthansa, el equipo de rastreo de equipaje va a progresar esta tema lo antes posible. Una vez ellos se pueden rastrear su equipaje se remitirá al aeropuerto de su destino.
La entrega de su equipaje retrasado
Cuando su equipaje llega al aeropuerto de su destino, los procedimientos intérnales todavía requiere alguno tiempo. Después de esos procesos, la aerolínea le informará para la colección o la entrega de su equipaje.
La transferencia de su equipaje
Su equipaje se entregará a la dirección de la entrega que usted ha mencionado o si no ha provisto la dirección, entonces puede colectar esos en el aeropuerto.
¿Qué pasa si no recibe su equipaje dentro de los 5 días de reportar para su equipaje a Lufthansa?
Esta es una situación que es muy raro, pero si pasa algún caso como así, entonces la aerolínea necesita las informaciones detalladas para iniciar una búsqueda detallada para su equipaje.
¿Lufthansa compensar para los equipajes perdidos?
Sí, en el caso de los equipajes perdidos, Lufthansa está responsible para las compensaciones también. Si no ha recibido su equipaje dentro de los 21 días de reportar para su equipaje, entonces puede solicitar para las compensaciones para su equipaje perdido a Lufthansa dentro de 2 años siguientes. Esta es recomendado que siempre lleva los objetos de valores como las joyas, el dinero y las medicinas en su equipaje de mano, y para los equipajes de manos la aerolínea no está responsable.